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顧客調研
理念
不同行業的企業都在努力與客戶保持密切的關係。這些客戶正是掌握企業未來的人。找出他們的想法並不是一項艱難的工作，但企業必須主動了解他們的想法及建議。顧客調研了解客戶對您的產品、服務、品牌形象等的看法。RML為您的企業訪問目標顧客、內部職員的意見，提供可行的建議。
- 客戶滿意度
- 客戶的態度和行為
- 營銷活動的有效性
- 產品評估
工具
RML運用最恰當的方法來收集資料，以配合調研目的。
- 座談會
- 在線/智能手機調查
- 電話訪問
- 戶外訪問
- 業界訪問
