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為何要成為RML神秘顧客?


我們了解優質服務的重要性,多年來一直使用神秘顧客的方法作為評估工具。我們以採用獨特而有效的方法去改善客戶服務而聞名。此外,我們還通過評估競爭對手的水平,幫助客戶改善和衡量他們的服務質素,提升客戶服務的意識和重要性。成為我們的神秘顧客,你可以:

  1. 協助改善香港服務業的水平;
  2. 獲得報酬。

此外,通過扮演顧客的角色,你需要保持公正和客觀,記錄你與前線員工互動時的內容。評核時你會進行詢問,甚至進行購買(購物或飲食後會獲退款)。神秘顧客的角色非常重要,能夠有效幫助我們的客戶了解他們需要改進的地方,並籌備他們的員工培訓。分析報告也可以使員工在工作中得到認可。你必需以公平的態度、良好的記憶力,清晰、準確的方式進行評估。我們的客戶包括餐廳,銀行和各種不同行業的零售商。


個人資料及私隱


Research Management Ltd.(RML)致力保護你的個人資料及私隱。你可能需要提供你的個人資料才能夠註冊為我們的神秘顧客。如果沒有此類資料,我們將無法處理你的申請。這些資料包括但不限於:

  1. 姓名;
  2. 出生日期;
  3. 性別;
  4. 聯絡電話號碼;
  5. 電郵地址;
  6. 教育和職業

我們只為是次申請而收集你的資料,並不會轉售給任何第三方。你的個人資料將用於以下目的:
  1. 作為處理神秘顧客的申請;
  2. 安排神秘顧客的工作;
  3. 儲存到我們的神秘顧客資料庫中;
  4. 介紹RML的服務和資訊;
  5. 處理付款;

RML對你個人的資料將加以保密,並且僅向公司的授權的員工披露有關你的個人資料。通過使用本網站,你申請成為神秘顧客並同意個人資料及私隱所述的個人資料的收集和使用。個人資料及私隱內容將不時更新。

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請選擇您的最高教育程度:  小學或以下
 中一至中七
 文憑
 大學
 碩士或以上
您有多少年的神秘顧客經驗?  沒有
 少於一年
 一年至少於兩年
 兩年或以上